“常青藤”成為全市志愿服務的名片之一

十堰市中醫(yī)醫(yī)院“常青藤”志愿服務經(jīng)過六年的發(fā)展探索，現(xiàn)在已成為全市志愿服務的名片之一。常青藤志愿服務先后被評為 “湖北省本禹志愿服務隊” “全市十星級志愿服務組織”“全市身邊最美志愿團隊”“全市優(yōu)秀志愿服務組織”，其中常青藤“醫(yī)呼百應”被授予“全市十星級志愿服務項目”。一系列榮譽的背后，是組織團隊對志愿服務工作的精心策劃與精誠服務，更重要的是對這項活動的持久發(fā)力和提升，實現(xiàn)了“三個常青”（即組織健全，團隊?！扒唷?；心系社會，活動常“青”；貼近群眾，服務?！扒唷保?，為全市打造“志愿之城”和“十堰藍志愿紅”品牌中添上了濃墨重彩的一筆。

常青藤品牌形成，得益于以下的工作經(jīng)驗和啟示。

工作理念是品牌形成之魂。志愿隊組建之初，組織團隊就思考醞釀，怎樣賦予志愿服務一個名字，既有象征意義，又能讓人記住，更能代表著這項工作的初衷和靈魂。在眾多的比較和篩選中，常青藤這個富有生機的稱號應運而生，常青藤代表著平凡、恒久、長遠，組織者希望這項工作啟動后，要持久地做下去，保持四季常青的活力，絕非三天打魚，兩天曬網(wǎng)。希望志愿服務在內(nèi)容和形式上、覆蓋面上不斷延伸及擴展，成為永續(xù)成長的志愿服務團隊。同時，將這種服務理念傳播給每一個人，滲透在一言一行中，引導志愿者把這種理念根植于內(nèi)心，日積月累，內(nèi)化于心，外化于形。幾年來，組織者堅守了這樣的理念，開展活動，創(chuàng)新組織，吸引了越來越多的志愿者。志愿者堅守這樣的理念，奉獻、傳播、無私、服務。在這種理念之下，常青藤蓬勃生長。

組織體系是品牌形成之基。組織是健康成長的堡壘， “常青藤”服務隊下設導診服務、醫(yī)呼百應服務、健康扶貧服務、醫(yī)療服務等子服務項目，形成了“六個統(tǒng)一”的組織體系。即統(tǒng)一的“常青藤志愿服務” 服務標示和隊旗，將常青藤的植物象形演變成為常青藤三個字，和十堰市中醫(yī)醫(yī)院LOGO組合一起，形成了常青藤形象識別的標示，并制作了志愿服務隊旗。統(tǒng)一的志愿服務隊伍，將招募的志愿者進行分類登記，形成了統(tǒng)一的志愿者數(shù)據(jù)庫。統(tǒng)一的志愿服務服裝，服裝統(tǒng)一為帶常青藤標示的紅色馬甲、小紅帽、志愿服務工作牌。統(tǒng)一的“有事你找我”志愿服務名片，名片上有志愿者姓名、聯(lián)系方式、郵箱及情況簡介。統(tǒng)一的活動記錄臺賬，詳細記錄每次參加互動的地點、人員、內(nèi)容、宣傳報道及圖片。統(tǒng)一的“常青藤”QQ 及微信交流平臺，志愿服務活動的通知、現(xiàn)場展示、感悟第一時間在平臺交流。

激勵機制是品牌維系之力。每年持續(xù)開展優(yōu)秀志愿者、最美志愿者評選，并將優(yōu)秀志愿者推送到全市、全省進行表彰，彰顯榜樣的力量。青年裴久國被市文明委授予“十星級志愿者”，張曉曉被市文明委授予“交通勸導服務先進志愿者”、李玉被市文明委授予“網(wǎng)絡文明傳播優(yōu)秀志愿者”、“十星級志愿者”、“優(yōu)秀志愿者”，劉勤被市文明委授予“最美志愿者”，雷蜜被市文明委授予“公共場所文明引導志愿者”，王婉瑩、夏燕燕被團市委授予“全市優(yōu)秀共青團員” 、“青年崗位能手”。在榜樣的感召下，志愿者成為閃光的榮譽。為了進一步激勵志愿服務，2018年出臺志愿服務計時管理辦法，并在釘釘辦公平臺開發(fā)志愿服務計時認證系統(tǒng)，將服務時長納入積分制管理，超過積分可以兌換獎勵。對志愿服務達不到時長的員工，將取消年度評先評優(yōu)資格，入黨積極分子和納新黨員需達到規(guī)定志愿服務時長，才能作為納新和發(fā)展對象。

氛圍營造是品牌凝結(jié)之聲。通過建立系列陣地倡揚志愿服務精神，久而久之，在人們心中留下深刻烙印。以常青藤命名的QQ群以及微信群，將志愿活動的招募通知、現(xiàn)場、感動的若干個片段及瞬間在平臺推送，同時迎合新媒體特點，適應群眾喜愛的方式，用十堰中醫(yī)微信公眾號推送、抖音段視頻表達，形式多樣，形象鮮活，大家紛紛點贊及留言、轉(zhuǎn)發(fā)，激起了員工極大熱情。利用直播十堰、十堰車城之聲、十堰電視臺、十堰日報、十堰晚報及秦楚網(wǎng)、政府網(wǎng)展示醫(yī)院常青藤志愿服務隊的先進事跡、品牌形象，增強了集體榮譽感。特別是常青藤志愿服務與所轄的龔家灣社區(qū)共同打造“醫(yī)呼百應”志愿服務項目，在湖北省社區(qū)創(chuàng)投項目比賽中榮獲一等獎，湖北電視臺專題進駐醫(yī)院報道。在醫(yī)院對外展示匯報、年終總結(jié)大會上，醫(yī)院領導對這項工作充分肯定，給了組織者強大的信心和鼓舞。

常青藤志愿服務輻射效應深遠，她是思想引導的驅(qū)動器她是青年工作的風向標，她是建功立業(yè)的烽火臺，她是價值成長的集散地，更是弘揚社會主義核心價值觀的主陣地。（夏子）